Hyundai Ends Free Service Program

현대차, 3년 무료 정비 프로그램 종료

현대자동차가 미국에서 제공해오던 3년 무료 정비 프로그램을 2025년 모델로 종료한다고 밝혔습니다. 이 프로그램은 신차 구매자에게 엔진 오일 교체, 오일 필터, 타이어 회전 및 종합 점검을 무료로 제공해왔습니다. 신차 구매 시 초기 유지보수 걱정을 덜어주던 이 혜택이 이제 사라지게 되었어요.

현대차는 최근 딜러들에게 보낸 공문에서 “프로그램의 비용이 지나치게 높아져 더 이상 지속할 수 없다”고 전달했습니다. 그 대신 새로운 유료 정비 패키지로 전환할 계획이라고 해요.

새로운 유료 정비 프로그램

현대차는 두 개의 유료 패키지를 도입할 예정입니다. 하나는 기본적인 정비 작업만 포함하고, 다른 하나는 차주 매뉴얼에 나와 있는 모든 정비 항목을 포함하는 좀 더 확장된 패키지입니다. 이들 유료 정비 프로그램은 소비자가 차 한대를 대상으로 할 수 있는 자가 관리의 어려움을 줄이고, 일정하게 유지보수가 진행될 수 있도록 하는 장점이 있습니다.

모든 패키지는 현대 자동차 지정 서비스센터를 통한 유지보수를 제공하며, 고객에게는 일정 금액의 할인 혜택이 제공될 예정입니다. 이러한 변화는 브랜드의 딜러십과 서비스 센터의 지속적인 운영과, 고객이 제3의 시설 대신 현대 자동차 서비스를 선호하도록 유도하는 목표를 두고 있는 것 같습니다.

자동차 구입 시 다양한 선택지

무료 정비 프로그램을 믿고 있던 소비자들에게는 아쉽지만, 이제 새로운 선택지가 생기는 것이겠지요. 기존에 무료 정비 혜택을 누릴 수 있는 마지막 기회를 잡으려면, 2025년형 모델을 서둘러 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 여전히 기존 구매자들에게는 3년간의 정비 혜택이 제공됩니다.

자동차 유지보수의 경제적 접근

현대차의 이러한 새 정책은 여러모로 자동차 유지보수 산업의 변화에 발맞춘 행동입니다. 무료 제공을 대체하는 유료 정비 서비스는 오너들이 자기 차량을 관리하는 데 있어 경제적 부담을 줄이는 동시에 브랜드 충성도를 높이는 데 기여할 것입니다. 차주의 책임과 브랜드가 제공하는 서비스의 품질 균형을 잘 맞춰야 하겠지요.

소비자 반응 주목

이러한 변화는 소비자에게 어떻게 다가갈까요? 상당수의 차주들은 이 같은 무료 혜택의 종료에 실망할 수 있지만, 현대차의 전체적인 서비스 질에 대한 기대 속에서 유료 패키지도 긍정적으로 고려하게 될 것입니다.

현대차의 유료 정비 프로그램은 서비스의 연속성과 신뢰도를 중요시하는 소비자에게 더 나은 경험을 제공할 가능성이 큽니다. 또한, 이러한 시스템은 자동차 유지보수에 필수적인 요소들을 체계적으로 관리함으로써 더 나은 차량 유지보수를 가능하게 할 것입니다.